Citadel gibt es in zwei Versionen — einmal Citadel für Gaming und Citadel für eCommerce. Citadel für Gaming erfüllt dabei spezielle Anforderungen. Z. B. können Problem-Spieler erkannt und ausgeschlossen werden. Bedingt durch die Zusammenarbeit mit großen Banken und dem ACH-Netzwerk verfügt Citadel über eine positive und negative Database, wodurch man ’Betrüger’ schnell erkennen will. Die Sicherheit bei Citadel wird durch Systrust gewährleistet, das Ganze wird von Deloitte und Touche auditiert.
Citadel bietet verschiedene Zahlungsmethoden an (Kreditkarten, Debit Karten, Prepaidkarten). Die beliebteste ist das eigene elektronische Scheck System. Dieses ist eine Alternative für alle, die keine Kreditkarten haben/wollen oder das Kreditkartenlimit erreicht haben. Man stellt dabei einen Scheck auf seine Bank aus und der Scheck wird elektronisch an das ACH Network gesendet. Dabei durchläuft die Zahlung etliche interne Prüfungen. Dies geschieht alles in Echtzeit.
So kann der Empfänger sofort erkennen, ob eventuell etwas mit dem Scheck nicht stimmt. Der Empfänger kann einem den Betrag gleich gut schreiben oder warten, bis die Transaktion erledigt ist. Beide Parteien bekommen Bescheid, wenn die Transaktion erfolgreich beendet ist. Sollte ein Scheck platzen, dann wird die Sache dem Citadel Collection Agency übergeben. Dies wird in der oben genannten Datenbank festgehalten und man wird im Citadel Network zukünftig geblockt. Außerdem kann man mit 25 Dollar Gebühr belastet werden.
Wenn man sich bei Citadel anmeldet, dann kann man unter dieser Anmeldung immer nur von dem Computer arbeiten, von dem aus man sich angemeldet hat! Auch Citadel ist zur Zeit nur US-Bürgern zugänglich.